Política de Privacidad

En Golden Shore Escape valoramos y respetamos tu privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al navegar en nuestro sitio web www.goldenshoreescape.com y al utilizar nuestros servicios.

Al acceder y usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no continúes utilizando nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información para ofrecerte un servicio seguro y personalizado:

Datos personales básicos: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Información de reservaciones: destino elegido, fechas de viaje, número de personas, preferencias y solicitudes especiales.
Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación mediante cookies.
Datos de pago: cuando se realicen a través de terceros autorizados (estos datos son procesados por pasarelas de pago seguras y nunca almacenados directamente por nosotros).

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

Procesar reservaciones y solicitudes.
Ofrecer atención personalizada y soporte al cliente.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
Enviar promociones, ofertas y contenido informativo, únicamente si nos has dado tu consentimiento previo.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Las cookies nos permiten personalizar el contenido, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Algunas cookies son esenciales y no requieren tu consentimiento, pues permiten funciones básicas como la navegación y la seguridad.
Otras cookies son opcionales, como las de análisis o publicidad, y puedes aceptarlas o rechazarlas en cualquier momento mediante la configuración de tu navegador.

Importante: Al aceptar las cookies, también aceptas que terceros como Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) u otros proveedores de servicios puedan utilizar cookies para ofrecer contenido y anuncios personalizados.

4. Compartir información con terceros

En Golden Shore Escape NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.
Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores y aliados comerciales para gestionar reservaciones (hoteles, transporte, actividades).
Con plataformas de pago seguras para procesar transacciones.
Con autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Con herramientas de análisis y marketing como Google Analytics, para mejorar nuestro servicio.

Estos terceros están obligados a manejar tu información con estricta confidencialidad y de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con las leyes de privacidad, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

📞 8128877815

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra:

Accesos no autorizados.
Uso indebido.
Pérdida o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si bien trabajamos para proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios de terceros, como:

Plataformas de pago.
Herramientas de análisis.
Redes sociales.

Ten en cuenta que Golden Shore Escape no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios.
Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar cualquier información.

8. Política para menores de edad

Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años.
Si eres menor de edad, no debes registrarte ni proporcionarnos datos personales sin la supervisión y consentimiento de tus padres o tutores.

9. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de revisión y notificaremos a los usuarios en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Teléfono: 8128877815
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.